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Approfondimenti e spunti per far crescere il tuo business.
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La tecnologia? Può essere fondamentale per le aziende che affrontano una fase di crisi economica. Esistono, infatti, alcune applicazioni tecnologiche in grado di aiutare gli imprenditori nel prendere decisioni strategiche per il proprio business. Gli acronimi da ricordare sono AI e AR ovvero Intelligenza Artificiale e Realtà Aumentata, soluzioni che possono aiutare i decision makers aziendali su più fronti.
A livello generale, consentono di valutare i rischi sulla base dei dati e possono aiutare nel redigere dei programmi di formazione basati su simulazioni di situazioni di crisi. Gli algoritmi aiutano anche nell’interpretazione dei dati raccolti, in alcuni casi, possono sfruttare i database legati alle precedenti crisi aziendali e utilizzare quelle informazioni per generare modelli predittivi “salva azienda”.
Ma come utilizzare AI e AR? Nel concreto, un’azienda potrebbe investire in un digital assistant per supportare i clienti nella customer experience, garantendo una risposta h24. Oppure l’impresa potrebbe sfruttare la funzionalità di web monitoring, impostando un monitoraggio della rete basato su specifiche parole chiave che l’algoritmo ricerca poi con precisione chirurgica. Un modo per restare aggiornati, capire le esigenze dei clienti e individuare strategie di marketing mirate. Le rilevazioni intelligenti di dati possono poi essere utili sul fronte della sicurezza. Esistono sistemi di AI capaci di immagazzinare dati sulla temperatura corporea che permettono il controllo degli accessi in azienda e la rilevazione di dispositivi di sicurezza (DPI) dei lavoratori, in tempo reale.
La Realtà Aumentata può invece essere utile in ottica formativa sia simulando una situazione di emergenza, come un caso di contagio in un ufficio o in una fabbrica, sia supportando il lavoro quotidiano. Parliamo di visori wearable utili, ad esempio, quando il personale non può spostarsi in trasferta. Consentono infatti il passaggio di know-how da un addetto senior a uno junior impegnato in una manutenzione o in una mansione nuova. Un aiuto in quei casi in cui una semplice chiamata o video chat non basta più.
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