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Omnichannel Customer Experience

Ecco come distinguersi nella massa con l'”economia dell'attenzione
Smart Business
Ecco come distinguersi nella massa con l’economia dell’attenzione

Nella società dell’informazione l’attenzione del consumatore è un bene scarso, e come tale può essere analizzato attraverso la teoria economica. Per capitalizzarlo è bene concentrarsi …

#Customer Care #Omnichannel Customer Experience #economia dell'attenzione
Smart Business
Parola d’ordine: Omnichannel Customer Experience

Ci sono ancora poche imprese in Italia che hanno sviluppato un approccio maturo alla cosiddetta Omnichannel Customer Experience (OCX), ovvero che abbiano la capacità di accompagnare …

#ecommerce #digitalizzazione #Omnichannel Customer Experience